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50 岁左右的大叔，拿着一张银行卡和卡主人的身份证来银行，要求办理换卡业务，因为这张卡马上就到有效期了。

他一开始跟我们工作人员陈述的情况是这样的：这是我亲爹的工资卡，我亲爹腿骨折了躺在家里不能动，就委托我来帮他换一张。

工作人员跟他解释：该业务必须本人办理，如果老人家不方便来，我们可以上门服务的。

大叔马上婉拒我们：我爹已经老年痴呆了，你们上门来他也说不清楚，还是我帮他办吧，我是我爹唯一的儿子，这钱我可以处理的。

我们工作人员继续解释：如果本人已经是无民事行为能力的话，你们需要出具相关的公证书，证明你是唯一有权处理人我们才能帮你办理的。

大叔再一次婉拒我们：其实他是我老丈人，我老婆还有个弟弟的，现在我老丈人住在我老婆弟弟家，我也没办法把他弄出来公证，但这个钱一直我在管的，我也有他的身份证和密码，说明我老丈人是愿意我来帮帮他弄的。

当我们工作人员听到这一番话以后，从柜员到大堂经理到网点负责人，真的已经个个都快把白眼翻到天上了，无奈继续解释：大哥，建议还是跟家里人协商以后出具相关证明再跟我们联系哈，您慢走。

我提这个例子要说明的是，一旦涉及到钱，背后就有常人难以想象的复杂问题，银行作为资金的保管人，有责任和义务保证各方的合法权益，换句话说，这钱谁能取、怎么取，我银行说了不算，甚至知道密码、持有卡主身份证和银行卡的人说了也不算，只有真正的权利人说了才算。

那谁才是真正的权利人，按照目前的社会环境，我觉得法院的裁决，最靠谱。

请周知。